Op de eerste dag bij een nieuwe klant ‘mocht’ ik een grote meeting bijwonen. De CEO stak van wal met een heel verhaal, waarna hij de vraag stelde: “Wat zou jij doen in een crisis situatie ?” . “En ik stel de vraag aan … Ron”.

Behoorlijk verrast en alle ogen op mij gericht deed ik mijn uiterste best om uiterlijk cool te blijven en zeker niet in paniek te reageren. Ik nam enkele seconden de tijd en zo rustig mogelijk en met een zachte stem gaf ik het volgende antwoord: “Het allerbelangrijkste wat je moet doen is …… ademen”.

Die blikken !

Niet alleen was iedereen totaal van zijn sokken geblazen, maar het leverde mij ook enorme voordelen op. 

Ten eerste kon ik daar gemakkelijk verder op borduren met argumenten als: “Heb je nog nooit gehoord of zelf meegemaakt dat je adem stokt ?” en “Als men naar adem moet snakken, wat doet dat met je hersenen ?”

Ten tweede gaf het mij de gelegenheid om tijd te winnen om een degelijk antwoord voor te bereiden.

En zeker niet het minst belangrijke: ik kon duidelijk laten merken dat ik in aanmerking kwam om zo’n situatie aan te pakken.