Het tweede boek dat mij enorm heeft geholpen is ‘Never Split The Difference’, geschreven door voormalig F.B.I.-agent Chris Voss, top-onderhandelaar bij gijzelingen, ontvoeringen, bankovervallen en soortgelijke liefhebberijen (Nederlandstalige versie: ‘Deel nooit het verschil’).

‘Onderhandelen op het scherpst van de snede’ is de ondertitel, en dat mag je zéér letterlijk nemen. Maar wat blijkt ? Alle ontwikkelde en toegepaste methodes kan je in je dagelijkse leven ook gebruiken, op een zeer diplomatische manier.

Toen ik voor het eerst de korte inhoud las, was ik één en al sceptisch, maar bij het bekijken van zijn video’s, was ik meteen verkocht.

Tijdens het lezen ga je meermaals de bedenking maken: ‘dit kan toch niet waar zijn’. Maar dan krijg je (meestal simpele) hulpmiddelen aangereikt die het tegendeel bewijzen.

Onderhandelingsprincipes blijken op eender welk niveau en in eender welke omstandigheden opvallende gelijkenissen te vertonen.

In mijn twee volgende artikels zal ik je daarvan persoonlijke voorbeelden geven.

Dit boek heb ik al minstens vier keer opnieuw gelezen, en telkens vallen mij nieuwe details op.

Ontzettend leerrijk én real life !